NO ES MAGIA, SON DATOS. PRONÓSTICOS DE MARKETING PARA 2024
- 1 dic 2023
- 7 Min. de lectura
Actualizado: 4 dic 2023
El 2023 fue el año en el que la inteligencia artificial se instaló en cada rincón de nuestras vidas; quedamos al borde de alcanzar los 5 mil millones de usuarios en redes sociales, y las audiencias fueron más vocales que nunca sobre lo que esperan de las marcas. En este artículo especial, te invitamos a conocer más sobre qué nos depara el 2024.
No nos basamos precisamente en la magia. Nuestro verdadero oráculo es el poder de los datos, que inspiran al equipo de Burnia los 365 días del año.
LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL LLEGÓ PARA QUEDARSE
¿Puedes creer que ChatGPT tiene apenas un año de vida? Hoy se nos hace imposible pensar en volver atrás. Sin embargo, aunque el futuro de la IA no estará exento de traspiés —como el reciente drama de OpenAI—, su influencia sobre el marketing digital se seguirá consolidando.
PRONÓSTICO #1 - MÁS QUE NUNCA, NECESITARÁS UN MARKETING PARTNER
6 de cada 10 equipos de marketing sondeados por Hootsuite para la elaboración de su Social Trends 2024 indican que el principal motivo por el que emplean herramientas de IA para la generación de contenidos es el de liberarse de la excesiva carga de trabajo que tienen.
😅 Spoiler alert: Todo indica que la carga laboral para este sector seguirá en aumento, ya sea en lo relacionado con el diseño de estrategias, creación de contenidos, monitoreo de campañas y un largo etcétera.
Impulsados por la inteligencia artificial, se han abierto dos nuevos frentes de preocupación para equipos de marketing en todo el mundo. Por un lado, se han generado expectativas irreales de que todas las tareas se cumplen de manera casi mágica, presionando un botón. Por otro, y según el 58% de los encuestados por Hootsuite, se ha hecho muy difícil seguirle el ritmo a las novedades y actualizaciones relacionadas con la IA. No hay tiempo suficiente para capacitarse en todo.
Frente a este escenario, contratar una agencia externa de marketing, como Burnia, se consolida como una inversión sólida.
PRONÓSTICO #2 - ALGUNAS AUDIENCIAS SE RESISTIRÁN A LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
En todo el planeta, las empresas están adoptando la IA con entusiasmo para la generación de contenidos. No obstante, algunas audiencias tienen serias dudas.
Según Hootsuite, el 62% de los consumidores dice tener menos confianza y menor intención de engagement con contenidos que saben o sospechan que fueron creados usando herramientas de inteligencia artificial.
La desconfianza en la IA varía según la edad de los encuestados. Por ejemplo, la generación Z afirma que puede detectar con facilidad cuáles contenidos fueron generados con IA y cuáles no, así como pueden distinguir entre desinformación y contenidos responsables. Por otro lado, los baby boomers dicen tener preocupantes dificultades en este punto.
PRONÓSTICO #3 - TENDRÁS CONVERSACIONES DECISIVAS SOBRE LA IA
Continuando con los pronósticos de marketing para 2024, en los próximos meses, te recomendamos sondear cómo tu audiencia target percibe el uso de herramientas de IA, especialmente en el diseño de creatividades y sobre todo si trabajas con sectores delicados como la salud o la política. Después de todo, tu objetivo es atraer, no crear escepticismo alrededor de tu marca.
Pregúntale a tus seguidores, no solo a ChatGPT, qué piensan sobre este asunto. Identifica y monitorea sus opiniones a través de encuestas, interacciones en redes sociales, preguntas directas a tus leads o dinámicas de focus group. Pon esto en práctica si tu audiencia target está compuesta por adultos de más de 45 años.
Hacia el interior de tu organización, asegúrate de que tu equipo esté alineado con políticas que regulen el uso de IA en la producción de contenidos: identifica posibles problemas de seguridad, cuestiones legales y de confidencialidad y, en caso de ser necesario, advierte a tus seguidores sobre el uso de estas herramientas.
EN LA ERA DE LA AUTOMATIZACIÓN, DIFERÉNCIATE
PRONÓSTICO #4 - TU OBJETIVO EN 2024: DESTACAR EN LA MULTITUD
Si en las redes sociales sientes un déjà vu, es porque estás viendo el mismo contenido una y otra vez.
Con la popularidad de las plataformas de IA, se ha hecho evidente la homogeneización de las identidades verbales y visuales de muchas marcas. De hecho, según Adobe, nunca antes los participantes de sus investigaciones de marketing habían tenido tantos problemas para conectar marcas establecidas con sus identidades gráficas actuales.
En un momento en el que todo se vuelve cada vez más uniforme e indistinguible, destacarse con un mensaje diferenciador lo es todo. Es por eso que, en Burnia, comenzamos cada estrategia de contenidos o proyecto de branding con un análisis sintético del mercado para asegurarnos de que nuestros clientes puedan posicionarse por encima del montón.
En 2024, las agencias que combinen las capacidades creativas con estrategias de diferenciación y growth marketing tendrán una gran ventaja frente a la competencia.
¿Ya conoces la oferta extendida de servicios de Burnia? Descúbrela aquí.
PRONÓSTICO #5 - EL TALENTO HUMANO SEGUIRÁ SIENDO LA ESTRELLA DEL SHOW
Aunque es una excelente asistente para la generación de contenidos, es importante que determines en cuáles tareas la IA te puede ayudar y en cuáles necesitas el cuidado y la intuición de un experto de carne y hueso.
Aprovecha las herramientas de inteligencia artificial para llevar adelante procesos como: brainstorming de ideas, sugerencias de publicaciones, investigaciones, escritura de borradores o inspiraciones visuales. Por otro lado, confía en el talento humano para las tareas más complejas, como armar estrategias de contenido, establecer las bases de tu identidad visual, refinar textos, y asegurarte de que las creatividades respondan a los estándares de tu marca.
Después de todo, ¿quién quiere descubrir que otra marca tiene su mismo logo? 👀 Parece chiste, pero es anécdota.
PRONÓSTICO #6 - LOS VALORES DE MARCA SERÁN TU MEJOR TARJETA DE PRESENTACIÓN
En el camino a la diferenciación, será vital que las marcas puedan transmitir sus valores consistentemente en todas las plataformas.
De acuerdo a Sprout Social, el 56% de los consumidores cree que las organizaciones deben ser más auténticas y compartir los valores que defienden. Esto es especialmente cierto en el área de la tecnología, en la que el 88% de los usuarios necesita conocer los valores de las marcas antes de elegirlas, según Salesforce.
Controversias en este punto pueden ser profundamente perjudiciales. El caso de X (anteriormente Twitter) es paradigmático en este sentido —en los últimos meses de 2023, 7% de las compañías cerraron sus cuentas en esta plataforma, a la vez que los usuarios y anunciantes la abandonan a raíz de los reiterados comentarios polémicos de su Director ejecutivo, Elon Musk.
En 2024, asegúrate de que tu estrategia de contenidos esté permeada por tus valores y, más importante, que tus acciones sean consistentes con tus creencias. Recuerda que tu audiencia está atenta al otro lado de la pantalla.
PRONÓSTICOS DE MARKETING PARA 2024 RELACIONADOS CON EL ROI
PRONÓSTICO #7 - UN FACTOR SORPRESA SERÁ CLAVE PARA UN ROI MÁS ALTO
¿Sabes cuál factor puede generar un retorno de la inversión hasta seis veces más alto en 2024? La creatividad. Esto según un estudio de Nielsen.
De todos los factores que contribuyen a la eficacia de campañas de Google Ads, la solidez de las creatividades seguirá consolidándose como clave para maximizar el ROI e impulsar el éxito en el mercado.
El próximo año, al momento de invertir en paid media, confía en un partner estratégico que pueda generar anuncios de calidad y obtener resultados que excedan todas tus expectativas.
PRONÓSTICO #8 - NO VAS A QUERER TERMINAR EN EL CASILLERO DE SPAM
Aquí estamos haciendo trampa. Más que una predicción, esto es una certeza.
A partir de febrero de 2024, si más del 0,3% de los correos electrónicos enviados por remitentes masivos son detectados como spam, proveedores de servicios como Google o Yahoo podrían bloquear tu cuenta. Esto con el objetivo de asegurar casilleros libres de spam y mejorar la experiencia de sus millones de usuarios.
¿Quiénes se verán afectados? Todos quienes empleen estrategias de e-mail marketing sin seguir las mejores prácticas.
En Burnia, nuestro equipo de BDRs son especialistas en generar bases refinadas para la prospección. Es por eso que en las estrategias de generación de demanda a través de e-mail marketing nuestra tasa de apertura supera el 50% —cuando la media de la industria es de apenas 20%
Para 2024, brindamos por menos volumen, menos spam y más calidad. ¡Salud! 🥂
PRONÓSTICO #9 - NO ESTARÁS EN TODOS LADOS, PERO SÍ EN LOS LUGARES ESTRATÉGICOS
Un principio clave en comunicación es: "siempre estar donde esté tu audiencia". Pero a punto de arrancar el 2024, vemos que las audiencias están en todas partes. En efecto, el usuario promedio de redes sociales utiliza alrededor de siete plataformas al menos una vez al mes.
La presión por la omnipresencia está pasando factura a los equipos de marketing. Muchos están reconsiderando sus decisiones y optando por retirarse de algunas redes en 2024 con el objetivo de concentrar toda su atención en las plataformas que generan un mejor retorno de inversión (ROI), incluso aunque estas no sean las más populares.
El ROI se ha convertido en la principal inquietud del sector —según estudios de Semrush, el 13% de las marcas están extremadamente preocupadas por el ROI de sus acciones de marketing; el 55%, entre preocupadas y muy preocupadas; el 24% tiene cierta preocupación, y solo el 8% afirma no tener ninguna preocupación al respecto.
Recomendación: Antes de planificar una estrategia de contenidos, haz una breve auditoría de tu presencia en redes sociales, a fin de identificar tus plataformas más exitosas, y dirige todos los esfuerzos y presupuestos hacia ellas.
En resumen, el nuevo lema es claro y contundente: “No estarás en todos lados, pero sí en los lugares estratégicos”.
PRONÓSTICO #10 - EL 2024 SERÁ EL AÑO DE LA AUTENTICIDAD
Estadística #1: La mayoría de las marcas centra sus estrategias de contenidos en actualizaciones sobre sus servicios y promociones varias veces a la semana.
Estadística #2: La mayoría de los consumidores sólo interactúa con contenidos comerciales que considera auténticos y no motivados por la autopromoción.
Houston, tenemos un problema. Buscando contenidos que les permitan identificarse de una manera más personal y honesta, las audiencias están rechazando lo que las marcas están insistiendo en ofreceles 😕 Y no solo eso, 7 de cada 10 de estas empresas siguen considerando el engagement como principal KPI para medir sus actividades en redes.
En 2024, se hará patente lo que algunos llaman El dilema del engagement, desafiando a muchas marcas a encontrar un tono auténtico y marcadores de personalidad que sus consumidores perciban como genuinos, junto con una clara intención de iniciar conversaciones sinceras, no únicamente motivadas por la venta.
Nuestro pronóstico es que el próximo año podemos esperar menos promoción y más emoción en redes.
¡Listo! Estos son los 10 pronósticos de marketing para 2024 de Burnia Digital Agency ✨🔮 Si quieres conversar sobre cómo podemos ayudarte a tener el mejor año de tu negocio, ponte en contacto con nosotros.
